Digitale Geheimwaffe für Beratung und Verkauf DealerCenter Digital GmbH spendet Infodisplay

Veröffentlicht in Fahrzeugtechnik Aktuelles

Auszubildende der Fachrichtung Fahrradtechnik testen das neue Infodisplay

Die fortschreitende Digitalisierung in der Arbeitswelt verändert nicht nur Produktions- und Arbeitsabläufe, sondern beeinflusst mittlerweile auch Beratungs- und Verkaufsprozesse im Fahrradfachhandel. Im Lehrplan der Zweiradmechatroniker der Fachrichtung Fahrradtechnik ist explizit für diesen Bereich das Unterrichtsfach Beraten und Verkaufen ausgewiesen. Die Firma DealerCenter Digital GmbH in Person von Geschäftsführer Alexander Thusbass spendete dem Landesfachsprengel Zweiradtechnik ein innovatives „Bike-Info-Center“ als digitale Unterstützung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen im Fahrradfachhandel. Es ermöglicht während eines Verkaufsgespräches eine schnelle Produktsuche nach vorgegeben Kriterien, das Abfragen von Beständen oder auch das Bereitstellen von zentral aktualisiertem Wissen. Es stehen Daten von rund 75.000 Fahrradmodellen inklusive Spezifikationen und Bildern zur Verfügung. Das Display kann auch an gängige Warenwirtschaftssysteme angebunden und ermöglicht dadurch direkte Bestellungen und Verkaufsabschlüsse. Neben einer erheblichen Zeitersparnis eröffnet sich dadurch ein völlig neuer Verkaufskanal: „InStore eCommerce“. Mit der Verbindung von persönlicher Beratung und digitalem Verkaufsinstrument kann sich der Fachhandel damit auch gegen den reinen Online-Handel behaupten.

Das interaktive Informations- und Beratungsinstrument ermöglicht es den Azubis zudem mit Hilfe von Bildern, Animationen und Diagrammen dem Kunden schwierige technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Ziel ist eine deutliche Steigerung der Beratungskompetenz. Ihr Können und Wissen müssen die Azubis dann in der praktischen Gesellenprüfung Teil 2 in einer eigenständigen Arbeitsaufgabe während einer 20minütigen Gesprächssimulation unter Beweis stellen.

Martin Hillmeier

Copyright © 2021 Staatliche Berufsschule I Straubing. Alle Rechte vorbehalten. | designed by lupographics.de